Kontakt

Ta strona wyjaśnia, w jakich sprawach można skontaktować się z redakcją Porównaj Kampery, jak przygotować użyteczne zgłoszenie oraz których spraw nie możemy obsłużyć.

Formularz kontaktowy

Wiadomości z formularza trafiają do skrzynki redakcyjnej serwisu. Odpowiadamy na adres e-mail podany w zgłoszeniu. Nie wpisuj danych płatniczych, numerów dokumentów ani haseł.

Jakie zgłoszenia przyjmuje redakcja

• Korekty merytoryczne: nieaktualna cena, waluta, opłata, kaucja, udział własny, limit kilometrów, warunek anulowania lub informacja o rynku.
• Błędy techniczne: niedziałający odnośnik, brak obrazu, problem z tabelą, kalkulatorem, nawigacją lub ustawieniami cookies.
• Pytania redakcyjne: sposób wyboru kryteriów, klasa dowodu, data weryfikacji albo rozróżnienie pomiędzy dokumentacją i testem praktycznym.
• Prawa do materiałów: informacja o licencji, autorstwie fotografii, znaku towarowym lub potrzebie aktualizacji podpisu źródłowego.
• Prywatność: pytania i żądania dotyczące danych osobowych opisane w polityce prywatności.

Jak przygotować zgłoszenie korekty

Najbardziej użyteczna wiadomość wskazuje dokładny adres strony, nagłówek lub tabelę, której dotyczy problem, oraz opisuje rozbieżność. Przy danych zmiennych warto podać datę sprawdzenia, kraj, walutę, rodzaj pojazdu i scenariusz rezerwacji. Link do oficjalnego regulaminu, cennika lub strony operatora ułatwia odtworzenie źródła.

Nie wysyłaj całych dokumentów rezerwacji, zdjęć kart płatniczych, prawa jazdy, paszportu, numerów podatkowych, danych bankowych, haseł ani kodów jednorazowych. Do zgłoszenia redakcyjnego zwykle wystarczy zanonimizowany fragment pokazujący kwestionowany warunek. Jeżeli usunięcie danych uniemożliwia ocenę problemu, najpierw zapytaj o bezpieczny sposób przekazania informacji.

Problemy z istniejącą rezerwacją

Porównaj Kampery nie jest stroną umowy najmu i nie ma dostępu do systemów rezerwacyjnych operatorów. W sprawie płatności, zmiany terminu, odbioru pojazdu, spóźnienia, awarii, kolizji, szkody, mandatu, zwrotu kaucji lub anulowania należy użyć danych kontaktowych znajdujących się w potwierdzeniu rezerwacji i regulaminie sprzedawcy.

W sytuacji wymagającej natychmiastowej pomocy na drodze należy korzystać z numeru alarmowego lub assistance wskazanego przez operatora. Wiadomość do redakcji nie zastąpi zgłoszenia szkody i nie zatrzyma terminów określonych w umowie.

Zgłoszenia dotyczące linków partnerskich

Można zgłosić link prowadzący do niewłaściwego kraju, języka, waluty albo nieaktualnej oferty. Przydatne są adres strony źródłowej, tekst przycisku i końcowy adres po przekierowaniu. Nie należy przesyłać identyfikatorów konta ani historii płatności. Do czasu wyjaśnienia wątpliwości odnośnik może zostać wyłączony bez usuwania niezależnej analizy usługi.

Jak obsługujemy wiadomości

Nie deklarujemy stałego terminu odpowiedzi bez możliwości jego dotrzymania. Pilne kwestie bezpieczeństwa i prywatności rozpoznajemy odrębnie od sugestii redakcyjnych, a każda korekta wymagająca zmiany ceny lub warunku pozostawia ślad źródła i daty aktualizacji. Odpowiedź redakcji nie jest potwierdzeniem rezerwacji ani oficjalnym stanowiskiem operatora. Jeżeli zgłoszenie dotyczy kilku stron, każdą rozbieżność warto opisać osobno.

Wydawcą serwisu jest Porównaj Kampery, projekt redakcyjny osoby fizycznej, Warsaw The Nest, ul. Piękna 49, 00-672 Warszawa, Polska. Publiczny adres e-mail redakcji: info@porownajkampery.pl. Zasady przetwarzania danych z formularza opisuje polityka prywatności.

Stronę kontaktu zaktualizowano: 2 września 2026.